カフェ店員に必要なのは
ビジネス英語ではありませんでした

毎日の接客で求められる“空気をつくる英会話”とは？そう思ったことはありますか。

カフェは、ただ飲み物を提供する場所ではありません。
お客様が「気分の良い時間」を求めて訪れる、
小さなコミュニティのような空間です。

だからこそ、店員の一言、笑顔、雰囲気が、
そのまま“カフェの居心地”になります。
しかし、外国人のお客様が増えてくると、
こんな悩みが出てきませんか？

■ あなたにも心当たりがある悩みかもしれません

• オーダー以外の会話が全く続かない
• “Would you like～?” ばかりで単調になってしまう
• 外国人のお客様を前にすると急に距離を感じてしまう
• 褒める・共感する一言が英語で出てこない
• あいづちや軽い雑談を入れたいけど、言葉が浮かばない
• ビジネス英語は固すぎて、現場では絶対使わない
• 店全体の雰囲気をもっと温かくしたいけど、英語で雰囲気が壊れる

「もっと自然に話したい…」
「オーダーだけじゃなく少し会話ができたら…」
でもそのために“ビジネス英語”を学んでも、
カフェではちょっと違うんですよね。

そのことを教えてくれたのは、
あるカフェ店員のお客様でした。

あるカフェ店員さんのリアルな悩み

20代後半の女性スタッフ。
都内の人気カフェで勤務しており、
観光客や外国人常連客がとても多いお店でした。

とても笑顔が素敵で、
接客そのものは好き。
でも、こう話してくれました。

「英語になると、急に“無言の時間”が怖くなるんです…」

さらに聞いていくと、

• オーダーは取れる
• 商品の説明もできる
• でも、関係性が温まらない
• 褒めたり、軽い雑談ができない
• 結果、英語のときだけ“素っ気ない店員”に見えてしまう

とのこと。

カフェは、短時間の接客の中で
「小さなコミュニケーション」がすべてを左右します。
なので、彼女の悩みはとてもよくわかりました。

そこで気づいたのは──
必要なのは“恋愛英会話の構造”

恋愛英会話と言うと誤解されがちですが、
本質は“相手との距離を自然に縮めるコミュニケーション”。

たとえば恋愛英会話には、

• 相手を褒める
• 共感する
• 雰囲気をやわらかくする
• 心を開かせる
• 自然に笑顔を引き出す

こうした会話の技術がギュッと詰まっています。

これは、カフェ接客に必要な能力そのものです。
試しに、恋愛英会話の簡単なフレーズを
彼女にいくつか共有してみました。

“I love your style today.”

（今日の雰囲気、すごく素敵ですね）

“Good choice! That one is popular.”

（いいチョイスですね！それ、人気なんです）

“Your smile made my day.”

（その笑顔、今日の私の元気になります）

それを聞いた彼女はこう言いました。
「これ、カフェで全部使えますね…」

そうなんです。
カフェで求められる“ちょっと良いひと言”は、
恋愛英会話の構造と全く同じなんです。

そして彼女が選んだのは、AMORE AIだった

カフェはシフト制で、
忙しい日はずっと動き続けます。

• 空いている時間が読めない
• 隙間時間が細切れ
• 夜遅くに疲れて学習できない

そんな彼女に紹介したのが AMORE AIです。

✔ 1回10分で完結

→ 忙しいカフェ勤務でも続けられる

✔ 恋愛シチュエーションで距離が縮まる英語が自然に身につく

→ そのままカフェ接客に活きる

✔ 感情を扱うAIとの対話形式

→ 実際のお客様との会話に近い

✔ スマホだけでOK

→ 休憩中・電車移動中・閉店後の5分でも練習できる

恋愛英会話は、
“相手の心が開く瞬間”をつくるための英語。
カフェ接客との相性は抜群なんです。

実際に提案した
“生活スタイルに合わせた使い方”

① 出勤前の5〜7分：今日の“声かけフレーズ”を1つだけ練習

• “How’s your day going so far?”
• “I love the color of your jacket.”

短くて、すぐ使えるものを1つだけ。

② 休憩中の10分：AIと雑談のやりとりを1回

今日来たお客様の雰囲気に合わせた
英語の言い方を練習できます。

③ 帰宅前の5分：今日うまく言えなかった英語をAIに相談

• 「おすすめの言い方」
• 「褒めるときの自然な言い方」
• 「会話が止まった時のアイスブレイク」

を練習する。

3週間後、彼女に起きた変化

彼女はこう言いました。
「英語のときだけ“素っ気ない私”がいなくなりました」

それから、

• 外国人のお客様の笑顔が増えた
• 自然な褒め言葉がスッと出るようになった
• 雑談のワンフレーズが自然に言える
• お店の雰囲気づくりに自信が持てるようになった
• 常連のお客様の“滞在時間”が伸びた
• 英語のときでも、素の自分を出せるようになった

という変化が続々。
英語力よりも、“距離の縮まり方”が変わったんです。

まとめ：カフェ店員は“恋愛英会話”で接客の質が変わる

• カフェは“雰囲気”と“距離感”が価値になる場所
• ビジネス英語では固すぎて、距離が縮まらない
• 恋愛英会話は相手の心を開くための構造
• カフェ接客と最も相性が良い
• AMORE AIなら忙しい生活でも続けられる
• “褒める・共感する・和ませる”英語が自然に身につく
• 結果、店全体の空気が温かくなる

カフェ店員に必要なのは、
流暢な英語でも、正しい文法でもありません。
“お客様の心を柔らかくするひと言”です。
そしてその力は、
ビジネス英語よりも、
恋愛英会話で最短で身につきます。
AMORE AIは、
あなたの“英語の表情”を変えてくれるツールです。
カフェで働くあなたが、
もっと自然に、もっと魅力的に英語で話せるようになりますように。