外国人ゲストが増える化粧品売り場で、
今すぐ使える英語とは？

“距離を縮めるひと言”がBAさんの価値になるって知ってました？

化粧品売り場にいると、
外国人のお客様が急に増えるタイミングがありますよね。

• インバウンドの時期
• 免税カウンター併設店舗
• 都心の百貨店
• SNSで有名になったブランド

そして、こう思ったことはありませんか？

「商品説明はなんとかなるけど、
距離を縮める会話ができない…」
実は、ここにこそ
化粧品BAさんが英語で一番つまずくポイントがあるんです。

こんな悩み、抱えていませんか？

• “What can I do for you?” 以外の言い方が浮かばない
• 肌の悩みを英語で聞くのが難しい
• メイクを褒めたいのに英語だと表現が出ない
• 説明はできても「温かみ」が消える
• 外国人のお客様が緊張しているのが伝わる
• 購買意欲はあるのに、関係性が温まらなくて落ちてしまう
• ビジネス英語の本を開いても全く現場で使わない

化粧品売り場は、
「言葉 × 観察 × 感情」が仕事の中心。

だから英語になると、
一気に難しく感じてしまうんです。
そんなとき、
ある化粧品BAさんが相談に来てくれました。

ある化粧品BAさんの悩み

20代後半、都心の百貨店で働く女性。
美容知識も技術もあり、指名も多い方でした。
しかし彼女はこう言いました。

「英語になると、私の“良さ”が出なくなるんです」

詳しく聞くと、

• 商品説明はできる
• カバー力・質感・色味は説明できる
• でも褒める表現が出てこない
• 肌を観察する時の“柔らかい声かけ”ができない
• 緊張した雰囲気のままカウンセリングが終わってしまう

BAさんにとって、
「安心してもらう・気分を上げてもらう・心を開いてもらう」
これは技術以上の価値。
だからこそ、英語で苦手意識があると
本来の魅力が出しづらくなってしまうんです。

ここで気づいたのは──

恋愛英会話の構造が、BA接客と完全に一致していたこと

恋愛英会話という名前ですが、
本質は“相手の気持ちを気づかいながら距離を縮める会話”。
そしてBAさんの接客は、

• 褒める
• 引き出す
• 共感する
• 安心させる
• 親密な空気を作る

まさに恋愛コミュニケーションの構造と同じ。

そこで彼女に、
恋愛英会話から“接客でそのまま使える英語”を紹介しました。

“You look really put-together today.”

（今日、とても素敵な雰囲気ですね）

“That color really works on you.”

（その色味、とてもよくお似合いですね）

 “I like the confidence you give off.”

（あなたの自信ある感じ、すごく良いですね）

彼女は驚いた表情でこう言いました。
「恋愛英会話って…美容接客と本当に同じですね」
その瞬間、空気が変わる接客ができるようになったのです。

そして彼女が選んだのがAMORE AI

化粧品BAは、1日の中でずっと立ちっぱなし。
休憩時間もランダム。

• スクールに通う時間がない
• 帰宅後も疲れて学習ができない
• まとまった時間が取りづらい

そんな彼女に最適だったのが AMORE AI。

✔ 10分完結

→ 休憩中でも、開店前でもできる

✔ 恋愛シチュで“距離を縮める英語”が自動的に身につく

→ BAに必要な声かけ力と100％一致

✔ AIが感情を返してくれる

→ カウンセリングの雰囲気が自然に再現できる

✔ スマホだけでOK

→ 店舗のバックヤードでも練習できる
恋愛英会話は、
「相手を美しく見せる言葉」が多い。
だからこそ、BAさんに最適なんです。

生活スタイルに合わせて提案した使い方はこうでした

① メイク中20分＆出勤前の5分：褒めワードを1つだけ覚える

“glow（ツヤ）”
“radiant（明るさ）”
“texture（質感）”
など、BAがよく使う単語と相性が良い。

② 休憩中の10分：AIとカウンセリング練習

• 肌の悩みを聞く
• 肌トーンを褒める
• 色選びを誘導する

など実戦形式。

③ 帰宅中の10分：今日困った言い回しをAIに相談

“肌荒れ”“乾燥”“カバー力”など
専門ワードもその場で覚えられる。

3週間後に起きた変化

彼女から届いたメッセージはこうでした。
「外国人のお客様が笑顔になる瞬間が増えました」

さらに、

• 褒める英語が自然に出る
• カウンセリングの空気が柔らかくなる
• お客様が安心して質問してくれる
• 色選びの提案がスムーズ
• 接客後の満足度が上がる
• 外国人ゲストから指名された

技術は変わらず、
英語での“距離の縮まり方”が変わっただけで、
売上と評価が上がったのです。

化粧品BAは“恋愛英会話”で
接客の質が劇的に変わる

• BAの仕事は“美しさ”と“心のケア”がセット
• 英語で距離が縮まらないと、技術や知識が伝わらない
• 恋愛英会話は“褒める・安心させる・引き出す”構造なのでBAと相性抜群
• AMORE AIなら忙しい勤務でも10分で続けられる
• 実際に外国人ゲストの満足度が上がった例がある
• BAに必要なのは、正しい英語ではなく“心を動かす英語”

化粧品カウンターで出会う人は、
「綺麗になりたい」「話を聞いてほしい」
という気持ちで来ています。

だからこそ英語でも、
“あなたに安心して任せたい”と思ってもらえるひと言が価値になります。
恋愛英会話は、
そのひと言を身につける最短ルートです。
あなたの接客が、
日本語でも英語でも、
お客様の“美しさ”を引き出す時間になりますように。